Teslimat ve Kargo
Kargo Firması ve Ücret
Siparişler Türkiye genelinde Aras Kargo ile gönderilir. Standart kargo ücreti 350 TL'dir. İndirimler uygulandıktan sonraki ürün toplamı 2.000 TL ve üzeri olan siparişlerde kargo ücretsizdir. Kampanya ve operasyon koşullarına göre bu tutarlar ileride değiştirilebilir; sipariş anında geçerli ücret ödeme adımında açıkça gösterilir.
Sipariş Hazırlığı
Stokta bulunan siparişlerin 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilmesi planlanır. Siparişin “Kargoya Verildi” durumuna alınabilmesi için yönetim panelinde kargo firması ve takip kodu girilmesi zorunludur.
Kargo Takibi
Müşteri hesabı sistemi aktif olduğunda kargo firması, takip kodu ve varsa takip bağlantısı “Siparişlerim” ekranında gösterilir. Takip bağlantısı kargo firmasının sitesine yönlendirebilir.
Teslimat Adresi
Müşteri sipariş sırasında açık, eksiksiz ve doğru teslimat adresi vermelidir. Teslimat sırasında oluşabilecek gecikmelerde müşteriyle iletişime geçilebilir.
Hasar
Taşıma sırasında görünür hasar fark edilirse kargo görevlisiyle durumun kayıt altına alınması ve satıcıya kısa sürede bilgi verilmesi önerilir. Yasal tüketici hakları saklıdır.